Pharmacie Ô Naturel

"Très professionnels et très accueillants. Un large choix de produits parapharmacie. très bien située."

"Toujours beaucoup de mondes et d'attente et que deux guichets ouvert faut pas être pressé ou devoir aller au travail retard garantie"

"Super pharmacie, on y trouve bons nombres de produits à des prix raisonnables, j'ai été servie par Mme Marylse qui a sû répondre à toutes mes demandes et m'apporter des conseils précieux. Je recommande cet endroit. Merci 🤩"

"Merci pour ce jolie panier cadeaux naissance personnaliser à su répondre à mes attentes équipe au top 👍👍"

"Fuyez ! Expérience catastrophique avec une préparatrice en pharmacie dont le prénom commence par M. Je me présente auprès de cette personne lui indiquant que j’ai fait une téléconsultation et que mon médecin m’a transmis mon ordonnance par mail, je lui transfère l’ordonnance. Celle-ci m’indique qu’elle n’arrive pas à l’imprimer. Néanmoins, ayant le même traitement depuis plusieurs années et m’étant déjà rendue dans cette pharmacie à plusieurs reprises, celle-ci prépare les médicaments et les pose sur le comptoir. Elle tente à plusieurs reprises d’imprimer cette ordonnance et se permet de me dire que j’aurais dû aller chez mon médecin qui soit dit en passant est en face. Madame n’a pas l’air de savoir que le médecin n’est pas à ma disposition, qu’il fonctionne avec rdv et que les créneaux proposés ne me permettent pas systématiquement d’aller le voir directement, d’autant plus que je n’habite plus le secteur. Je ne lui précise pas ce dernier paragraphe puisque cela ne me semble absolument pas utile (elle devrait le savoir), par ailleurs je lui indique que cela n’a jamais posé problème pour aucune pharmacie. Cette dernière phrase ne lui a visiblement pas plu puisqu’elle retire ma carte vitale et me dit avec un air très condescendant allez dans une autre pharmacie ! Le problème, nous sommes un samedi et la pharmacie dans laquelle je me rends habituellement est la pharmacie du nordfel qui est fermée le samedi jusqu’au mois de mars ou avril. Là, encore cette dame me dit toujours avec ce ton arrogant « les pharmacies ne sont pas fermées le samedi ». Très professionnelle cette dame ! Ne doutez que si vous êtes sûre de vos propos! J’aurais pu comprendre la situation si elle n’avait pas mis les médicaments sur le comptoir, prête à facturer les médicaments puisque je le répète l’ordonnance était sous ses yeux, et que son problème était qu’elle n’arrivait pas à l’imprimer ! Seule solution aller en face déranger mon médecin entre deux consultations, passant avant deux patients (heureusement que chacun individu est différent, de vous surtout). Une perte de temps considérable, plus d’une heure ! Parce que j’ai indiqué que ma situation n’a jamais posé de problème nulle part. Alors Madame. M, je me doute que vous devez être confrontée à des situations délicates et posant de réels problèmes, mais il est bon de mettre son ego de côté et faire preuve de professionnalisme. Il est évident que vous n’avez aucune empathie et avez même pris un certain plaisir. Me concernant, il était très facile pour moi de sortir de chez mon médecin et récupérer mes médicaments directement en face, mais bien heureusement il y a tellement d’autres pharmacies et des personnes tellement plus agréables. Donc vous comprendrez facilement que je ne remettrai jamais les pieds dans la pharmacie pour laquelle vous travaillez ;). Réponse après celle de la pharmacie : J’aurais pu comprendre si cela venait d’un quelconque problème informatique ou technique. En revanche, il est hors de question d’être face à une situation où j’ai face à moi une dame imbue de sa personne. Vous direz merci à Maryse pour son professionnalisme qui mérite bien une introspection personnelle qui serait loin d’être un luxe pour elle, pour une évolution professionnelle et personnelle. Il n’était question de problème technique, mais d’ego surdimensionnée la concernant. Pour ma part, je fais la différence entre le côté pro et perso. J’ai longtemps été amenée à travailler avec des personnes virulentes, des situations délicates ou même parfois très difficiles. Elle ne voulait tout simplement pas me délivrer mon traitement qui est pourtant connu de votre pharmacie parce qu’elle s’est sentie attaquée alors qu’il n’y avait pas lieu. Tous les médicaments étaient posés sur le comptoir. Vous conviendrez que partant de là, ce n’est pas un problème technique, mais bien un problème personnel. Des pharmaciens et pharmacies, ce n’est pas ce qui manque. Donc non, vous n’êtes pas prêt de me revoir."

"Une pharmacie très bien personnelles chaleureux polie à l'écoute et de bons conseils. Merci"

"C'est la première fois que j'entre dans cette pharmacie et je n'ai rien à dire sur l'organisation, le respect et le bon travail. Je souhaite bon courage à tous."

"Personnel très à l'écoute, prend le temps qu'il faut pour tout bien expliquer. De très bons conseils, je recommande"

"Super accueil, de bons conseils, de plus on trouve généralement tous ce qu'il nous faut (Percutafeine, et autres crèmes...)."

"Personnel très sympathique, serviable et souriants."

"Personnel à l'écoute toute l'équipe dont mm tucar . Est très professionnel est c'est très très bien formé les pharmacien. Je conseille très fortement la pharmacie ô naturelle client depuis 2022 l'équipe tré souriant a votre écoute don jackes fatima."

"J’ai récemment visité la pharmacie et j’ai eu la chance d’être servi par un homme nommé Jacques. Je tiens à souligner à quel point il était poli et attentionné. Il a pris le temps d'écouter mes préoccupations et m'a donné des conseils précieux concernant mes médicaments. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment amélioré mon expérience. Je recommande vivement cette pharmacie, en particulier grâce à l'excellent service de Jacques !"

"Malheureusement, aucune amélioration... UNIQUE CONSEIL : allez ailleurs... Prix, manque de respect et de sérieux."

"Bien que je sois assez exigeant quand il s'agit de choisir une pharmacie, je dois dire que Mulhouse O Naturel a vraiment dépassé mes attentes. Leur équipe est non seulement compétente, mais aussi très attentionnée et sympathique. J'apprécie particulièrement leur engagement envers les produits naturels et leur volonté de promouvoir la santé holistique. Si vous recherchez une pharmacie où vous vous sentirez bien pris en charge, je vous recommande vivement de visiter Mulhouse ō Naturel."

"Très belle pharmacie avec beaucoup de choix. Personnel souriant et compétent. Peu d attente."

"superbe accueil de la part de Fatima agréablement surpris par la prise en charge de mes besoins je recommande fortement cette pharmacie."

"Nickel, la pharmacie est propre et le personnel est accueillant et aidant, le service est rapide et efficace, bref, que du bon, muy bien"

"Pharmacie très moderne, propre et très bien organisé. Je m’y rends depuis plus de 2 ans et j’ai toujours été très bien accueillis par tous les membres de l’équipe. Très gentils, attentionnés et professionnels, c’est un réel plaisir de venir à chaque fois. Je recommande vivement cette pharmacie."

"Magnifique pharmacie, pas d’attente, service rapide et de bons conseils, beaucoup de promotions et carte de fidélité avec de belles remises! Merci à toute l’équipe!"

"Bonjour. Ce n’est pas la première fois que je me rende dans cette pharmacie mais je juge qu’il est temps de décrire mon expérience lors de mon dernier passage.Franchement je suis hyper satisfaite du personnel chaleureux, à leur tête la patronne souriante qui est à l’image de ce magnifique endroit très bien organisé,propre et surtout qui répond à tous nos besoins . En effet , J’étais stressée car j’étais obligée de louer un tire-lait et comprendre son fonctionnement et la pharmacienne était à l’écoute et elle a fait de son mieux pour me renseigner sans oublier l’intervention de la patronne qui a su gérer mon stresse en m’expliquant en détail comment ça marche avec même l’essai sur place du produit . Je vous souhaite une une bonne continuation et je vous remercie pour tout ce que vous faites pour nous tous."

"Super pharmacie avec beaucoup de produits et compléments alimentaires dont je suis fan ! Equipe très agréable et réactive ! Je recommande ! 👍"

"C’est facile d’être client fidèle dans cette pharmacie, car en trouve tout ce dont on a besoin, j’ai posté quelques photos, tout ce que je prends régulièrement entre autres. Ici la pharmacie porte bien son nom Ô Naturel, car vous trouvez beaucoup de produits naturels qu’on ne voit pas dans d’autres pharmacies. Une marque comme Dr. Hauschka qui sont des produits naturels 100 % certifiés, dont j'utilise depuis longtemps les soins capillaires. Vous trouvez aussi nutrition pour personne « sportive » , beaucoup de produits orthopédie, tisanes, vitamines… Toujours de très bons conseils au comptoir! Et récemment j’ai fais un test TROD pour angine sur conseil du pharmacien ! Très bonne prise en charge dans cette pharmacie ! Merci"

"Soin du visage. Accueil sympathique soin super agréable. Je le referai avec joie merci à l’esthéticienne et à ma fille 😀"

"des gens très sinceres et adorables travaillent et des gens vraiment competents dans leur metier,je peux le recommander a tout le monde"

"J'ai récemment bénéficié d'un excellent soin du visage réalisé par une esthéticienne talentueuse à la pharmacie Ô Naturel à Mulhouse. Le gommage, le masque et les autres soins étaient vraiment agréables et parfaitement adaptés à ma peau. J'ai particulièrement apprécié la personnalisation du traitement et la possibilité d'acheter les produits utilisés après le soin. L'équipe dans son ensemble est compétente et attentionnée, et l'esthéticienne a fait un travail exceptionnel. Je recommande vivement cette pharmacie pour des soins de qualité et une expérience relaxante."

"À fuir 👎 côté prise en charge 0 On a affaire à des stagiaires mais côté prix c'est l'un des plus chers de Mulhouse. Cordialement."

"Je suis venue et réepartie (comme le client devant moi dans la file d attente).Trop d attente et un personnel lent et apparemment démotivé. On est très loin de la qualité de service que proposait l ancienne pharmacie du Drouot (rue de Provence) que j ai fréquenté pendant plus de 20 ans.Dommage,car vos locaux sont superbes."

"Une belle surprise que cette pharmacie, moderne et proposant une variété importante de produits utiles et indispensables. La gérante est à l'image de sa pharmacie, accueillante et chaleureuse. A l'écoute et disponible : une vraie bouffée d'optimisme dans un monde qui en a bien besoin..."

"Une pharmacie au top ! L'équipe est très accueillante, le service est personnalisé et les produits de qualités ! Accessible, la pharmacie possède un parking gratuit, et c'est un grand plus ! Je recommande cette pharmacie les yeux fermés 😇"

"Pharmacie très bien localisée. L’accueil très chaleureux et conseils vraiment efficaces. Je recommande vivement cette pharmacie"

"Agréable pharmacie, lumineuse, où j'entre à chaque fois avec le sourire. Les rayons de parapharmacie sont bien agencés. Le personnel est très agréable. Que dire de la propriétaire et son si beau sourire ! Dommage qu'elle ne soit pas dans mon secteur, et n'y vais que quand je suis dans son quartier."

"Une pharmacie dans laquelle on trouve toujours une écoute et une solution aux problèmes de la clientèle. Personnel très agréable et très professionnel. Pharmacie agréable et validée Merci à toute l’équipe."

"Autant la patronne est génial mais les nouveaux c’est une catastrophe énervée dès qu’on leur dit qu’on souhaite suivre l’ordonnance du médecin c’est déplorable"

"Je suis venue pour faire un teste Covid. Les pharmaciens discutent entre eux sans calculer les clients ne prennent même pas la carte vitale ils font directement payer et rajoute pour cela une pression pour qu’on aille vite et pour le teste Covid les mesures de hygiène et sanitaires ne sont pas respectées"

"Personnel très sympathique et très humain, prennent le temps pour conseiller, je vous conseille fortement pour les produits naturel … établissement très propre et très accessible…"

"Grande pharmacie avec beaucoup de choix, très peut d'attente, accueil et renseignements de qualité."

"Pharmacie de quartier très agréable, spacieuse et bien agencée, c'est un réel plaisir de découvrir les différents produits proposés. Toujours bien accueillie et servie au comptoir, que ce soit pour des médicaments ou de la parapharmacie. Compétence et professionnalisme au rdv !"

"Pharmacie avec un potentiel bien agencée, mais que dire de la lenteuuuuuurrrrrrrr... interminable lenteur... malheureusement rarement au courant des prix et lorsque vous avez envie d'acheter ben, il se passe rien...car le pharmacien oublie de vous dire le prix malgré vos demande répétée, je met ça sur le compte de la fatigue, vu que sur 2 pharmaciens disponible pour 20 clients dont un pharmacien gentil mais si lent qu'on choisit le plus éveillé des 2... enfin il y a quand même du potentiel avec un recrutement plus dynamique je mettrait 4 étoiles et avec des pharmaciens qui soient au courant de ce qu'est une carte de priorité cela monterait à 5 étoiles"

"Super équipe à l’écoute, ces la plus belle pharmacie de Mulhouse les produits au top je conseil fortement"

"Service 5*, à l'écoute, connaissance des produits et réponse à toutes mes questions. Je suis assez impressionnée d'aller dans une pharmacie qui prend le temps de s'occuper de manière qualitative des patients."

"Service impeccable. Le personnel est à l écoute et donne de bon conseil. Mention spéciale pour la propriétaire qui est quelqu'un de dévoué et très à l écoute de ses clients. Elle a beaucoup de connaissances et vous dirige sur des bons produits. Le lieu est quand a lui propre bien agencé et très design. C'est un plaisir de venir dans cette pharmacie."

"Merci à l’équipe pour ses compétences et son professionnalisme. Toujours à l’écoute et le conseil est toujours au rendez-vous. Je fais souvent un détour pour m’y rendre car je sais que je serai satisfaite. Je la recommande grandement!"

"Quand je rentre généralement dans une pharmacie ou parapharmacie, rares sont celles où l'accueil est chaleureux, bienveillant et à l'écoute. Dans la plupart, soit vous êtes un numéro.... suivant, merci, au revoir👋, soit ça court de part et d'autres et vous avez plutôt l'impression de déranger. Je dis cela de façon légère, mais j'ai l'avantage d'être du domaine de la cosmétologie et face à cette pléthore de produits, de marques, de formulations , je navigue seule comme dans un magasin de jouets où mes yeux pétillent. Ce qui n'est pas le cas de la majorité des gens. Mais lorsque vous rentrez chez Ô Naturel , la première chose qui m'a interpellé c'est : l'espace, le design, la luminosité. Tout est rangé avec soin, et avec une belle thématique par rayon. De l'herboristerie, à l'aromathérapie, la micronutrition, aux produits naturels et j'en passe. Mais ce qui a retenue mon attention en tendant l'oreille, près d'un couple de personnes âgées, demandant conseils à une jeune pharmacienne. C'est cette bienveillance. J'écoute curieuse du conseil qui sera donné ☺️ et là, je suis agréablement surprise. Une écoute bienveillante, une gentillesse envers ces personnes, une argumentation comme je les aimes pointue, mais simple et compréhensible pour des personnes néophytes. Wawwww, elle me rappellai mon ancien médecin de famille, the médecin qui vous connaissait sur le bout des doigts, vous écoutait sincèrement. Je pense qu'elle a tout compris et même au delà, cela fait partie d'elle.👏 Donc si vous cherchez une pharmacie où l'on vous regarde, vous écoute et surtout vous conseille avec le coeur et l'esprit.... vous connaissez la bonne adresse maintenant. Bravo à vous Aline d'être revenue aux sources où vous avez grandi, c'est un beau message d'espoir pour les gens de votre ancien quartier. Et je pense que vous allez faire de grande chose, Mulhouse à besoin d'une jeunesse dynamique et visionnaire. Bon j'arrête là, sinon je vais écrire le tome 2 😜💪."

"Personnels compétents et souriants. Jolie pharmacie !"

"Le personnel est à l'écoute ! Je suis satisfaite des produits naturels, et particulierement du savon d'Alep ! Je recommande"

"Personnel très sympathique et à l’écoute, de très bon conseil, tous les produits que j’utilise sont à disponibilité que ce soit pour moi ou les enfants, je recommande +++"

"Pharmacienne très compétente, à l'écoute et de bons conseils! Et ce toujours avec le sourire. Merci à Aline et son équipe :)"

"A l'écoute du client, le personnel de cet pharmacie voyant mon bébé pleurer à très vite compris qu'il avait faim, ne pouvant pas rentrer tout de suite, je leur ai demandé si il n'avait pas un endroit à l'abri des regards pour que je puisent l'allaiter, la pharmacienne qui c'est occupé de moi ma directement dit de la suivre à l'arrière du magasin pour que je puissent le nourrir facilement. Un esprit humain qu'on ne voit malheureusement plus à chaque coin de rue. Je vous remercie ☺️"

"Cette pharmacie est géniale, on y trouve toujours ce dont on a besoin et le personnel est très accueillant. La pharmacienne est compétente et très dynamique! Je la recommande!"