Pharmacie Aux Lys

"Pharmacie historique"

"Pharmacie de garde, un dimanche"

"De bonnes personnes et très accueillante"

"Une de mes préférées médicaments toujours disponible contrairement aux autres pharmacies."

"Une de mes préférées.Jamais de problème. MERCI"

"Belle pharmacie et originale"

"Patronne très gentille les vendeuses non surtout la dame au lunettes"

"Le personnel est agréable et très competent par contre les prix sont excessifs comparé à la concurrence. J éviterai à l avenir cette pharmacie ."

"Très serviable, gentil et compétent. Merci!"

"Cette pharmacie discrimine et fonctionne à la tête du client. On a refusé de me délivrer mon traitement médical habituel (je suis atteinte d’une ALD) alors qu’une ordonnance VALABLE, prescrite il y a quelques jours par mon médecin traitant leur a été présenté. Leur excuse : c’est un médicament sujet à beaucoup de « trafics » en général, donc ils ne préfèrent pas me le délivrer. Je suis certaine que si j’avais eu la peau blanche, personne ne se serait permis de faire ce genre d’allusion honteuse. Je n’ai pas demandé à naître avec une maladie génétique grave et contraignante dans la vie de tout les jours, ce n’est absolument pas mon problème si mon traitement est sujet à un quelconque trafic, ou quoique ce soit d’autre. J’ai du me rendre dans une autre pharmacie pour qu’on me délivre enfin mon traitement, SANS AUCUN JUGEMENT. Cela fait plus de 10 ans que ce médicament m’est prescrit, et c’est bien la première fois que ce genre d’incident m’arrive. J’ai rarement été victime de discrimination en 30 ans d’existence, je suis choquée qu’en 2024 certains puissent encore avoir des préjugés et se « méfier » de quelqu’un (au point de ne pas vouloir lui délivrer son traitement médical), simplement en se basant sur une couleur de peau que nous n’avons pas choisie. Une plainte pour « refus de soins discriminatoire » va être déposé auprès du conseil de l’Ordre National des Pharmaciens. Je compte également alerter le plus de gens possible via les réseaux sociaux. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette pharmacie, quelle honte ! Mise à jour suite à la réponse laissée par la pharmacie, le 10/06/2024: J’ai bien pris connaissance de votre réponse, celle-ci à été enregistré et sera jointe à ma plainte. Cependant : 1) J’étais bien en possession de ma carte vitale A JOUR, que j’ai présenté à la pharmacienne. Celle-ci à d’ailleurs inséré ma carte vitale dans le lecteur prévu à cet effet relié à son ordinateur, afin de vérifier que j’étais bien en ALD à 100%, ce qui était le cas. Je vous invite grandement à vérifier vos caméras de surveillance si vous en possédez, avant de proférer des allégations mensongères. Une preuve de plus de la mauvaise foi de cet établissement. 2) Je vous invite également à relire mon commentaire, aucune menace n’a été proférée de mon côté. Je vous informe simplement de ma volonté d’entamer des procédures suite à la discrimination que j’ai subis de votre part. Je vous rappelle que le dépôt d’une plainte est un DROIT dont je dispose en tant que citoyenne française, et ne constitue en aucun cas une menace. Je vous invite une fois de plus à vérifier les définitions des mots que vous employez avant d’émettre des allégations non justifiées. Ceci sera ma dernière réponse, je préfère laisser la procédure de plainte que j’ai engagée suivre son cours. Cordialement,"

"Le personnel est très compétent et de très bon conseil avec rapidité et efficacité le top"

"Service efficace et personnel très aimable. Le personnel vous répond à toute demande et vous aide en notant tout les détails sur les médicaments et autres"

"Cette pharmacie ne pense qu'à l'argentJ'ai demandé qu'on avance une boîte de pastille à la nicotine sur une ordonnance à venir Ils ont refusé.HeureusementJ'ai trouvé une pharmacie Qui aide sérieusement les gens à arrêter de fumer"

"Personnellement super sympa ainsi que la patronne"

"Personnel sympathique, qui prend le temps d'expliquer aux clients. Mes médicaments sont toujours disponibles contrairement à d'autres pharmacies et c'est proche de chez moi. Rien à redire, très satisfaite"

"Je note rarement les pharmacies mais ça en vaut bien la peine cette fois au vu du lieu et du personnel :)"

"Convivial avec diverses options"

"Accueil très chaleureux et très bons conseils Xavier Colombet"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais !!! La responsable très hautaine ! Manque de professionnalisme !!! N'a pas voulu répondre à ma demande sous prétexte que ce n'était pas de sa faute ! Inadmissible de sa part ! A fuir."

"Aucun commentaire… tout était absolument parfait… Outre les médicaments, on trouve des racines d'herbes, etc. comme alternatives."

"Dommage qu’il n’y ai pas la note zéro étoile car je l’aurais mise sans hésitation.. je me rend à la pharmacie de garde la patronne super désagréable mal polis à deux doigts de ne pas me servir car je n’avais pas ma carte vitale uniquement l’attestation…franchement d’une médiocrité à fuir… au passage si vous êtes fatigué laissez vos employés gérer vos gardes Madame la grincheuse"

"Pharmacie à recommander, sérieux, gentilles, serviables. Il suffit de demander les pharmaciennes, elle vous trouvent tous (homéo, etc ...)"

"Une équipe dynamique, à l'écoute et qui donne de très bons conseils, bref une pharmacie au top ! PS : la pharmacie en elle-même vaut le détour (plus ancienne de France au centre historique de Mulhouse)."

"Très bon accueil : le personnel est d’excellent conseil"

"Service au top, professionnels compétents, large choix de produits, je recommande vivement !"

"Très beau bâtiment à l'ancienne"

"Marchands de Pénicilline. _Ne suggèrent pas de test Covid malgré la description des symptomes, parce qu'ils n'en font pas (si ça rapporte pas ça les intéressent pas, le médecin derrière m'a dit d'en faire un tout de suite et il était positif). _Je passe 2 fois pour le même mal et ils me vendent 2 traitements identiques mais de marque totalement différente. S'étonnera un jour d'être remplacé par un distributeur automatique."

"D'une arrogance pas possible !! A trois reprises et à chaque fois avec un pharmacien différent! Changer de branche si votre métier vous pèse.."

"J ai acheté ce jour une crème à 29.70 et je l ai trouver sur internet à 13euros j ai donc téléphoner et elle m a répondu vous aviez qu à l acheter sur internet bravo Mme quelle classe"

"Incompétence .. ne pense qu'à vendre à tout prix sans prendre en compte le problème qui nous a fait pousser la porte d'entrée..."

"Appel téléphonique pour savoir s'ils faisaient des tests je me suis fait remballer, car ils avaient beaucoup d'appels pour ça, le pharmacien m'a transmis son agacement."

"Lait bébé plus de 2 fois plus cher qu'ailleurs, à fuir !"

"très déçus suivant un traitement depuis plus de vingt j e ne remettrai plus les pied dans cette pharmacie Dommage car M Zielinski et très bien"

"Ces gens aiment trop l'argent. C'en est indécent. 30% en moyenne plus cher qu'ailleurs. A éviter absolument !!! Ce n'est même pas une question de prix, mais de valeur. Quand on vous oriente systématiquement vers le produit le plus cher, on peut douter de la réelle motivation et de la compétence. 3 fois, plus jamais !"

"Sans conteste, la meilleure pharmacie de Mulhouse. La déco rétro tranche avec le style aseptisé que l'on voit partout, le personnel (en nombre suffisant, ce qui évite les attentes fastidieuses) est hyper compétant et toujours disponible. Cerise sur le gâteau : il est très rare qu'un médicament ne soit pas en stock."

"Super bien accueilli et conseiller merci continuer ainsi"

"j'ai acheté un dentifrice que j'ai vu à un prix bien moins cher le lendemain dans une pharmacie du même quartier... l'équipe est cependant sympa et pro"

"Très bien et accueillant, compétences"

"Compétence et accueil. Atmosphère potterienne (Harry). S'y rendre si l'on veut se fournir en herbe / plantes médicinales. Très large choix, excellente connaissance des propriétés de chacune d'elles. La quantité souhaitée vous sera servie en sachet."

"Un médecin très serviable un dimanche matin pour ma mère diabétique qui avait besoin d'aiguilles pour ses piqûres. Et un cadre magnifique."

"équipe extrêmement compétente efficace et serviable, jamais d'attente, !"

"Bon conseil, équipe souriante et prix correct."

"Avant 1634 la maison appartient à plusieurs artisans ou commerçants ; en 1634 le drapier Henri Risler l’achète et la reconstruit en l’agrandissant ; il y appose son monogramme et les initiales de sa femme Catherine Hartmann, et la date 1634 ; en 1649 une pharmacie y est ouverte par Jean Henri Engelmann, destination qu’elle a gardée jusqu’à aujourd’hui."

"J'ai eu besoin d'un renseignement pour un tubertest c'est la seule pharmacie dans tout Mulhouse qui a su me répondre très clairement et appeler leur fournisseur pour pouvoir m'aider! Une équipe très dynamique et très sympathique allez-y sans attendre!!"